FAQ

Besoin d’aide ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons vers une sélection de pays. Vérifiez le message affiché sur la page produit ou consultez notre Politique d’expédition.
Important : si votre pays n’apparaît pas comme option à l’étape de paiement, nous ne pouvons pas y livrer pour le moment.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui pour certains pays éligibles. Si votre pays est éligible, la mention « Livraison standard gratuite dans votre pays » apparaît sur la page produit.
Délais & frais de livraison
Délais indicatifs : France 2–3 j. ouvrés, Europe 5–10 j. ouvrés, international 7–14 j. ouvrés. Les frais exacts s’affichent au paiement.
Puis-je acheter depuis un pays et livrer dans un autre (cadeau) ?
Oui, à condition que le pays de livraison fasse partie de nos destinations desservies. Choisissez simplement le pays de livraison au moment du paiement. S’il n’est pas proposé à l’étape de paiement, nous ne pouvons pas y livrer pour le moment.
Voir la liste des destinations dans notre Politique d’expédition.
Taxes & douanes
Prix affichés TVA non applicable (régime micro-entreprise). Selon le pays de destination, des taxes/droits d’importation peuvent être réclamés par les douanes ; le cas échéant, ils restent à la charge du destinataire.
Retours & échanges
Consultez notre Politique de retours.
Entretien du cuir
Évitez l’eau, la chaleur et les solvants. Nettoyez avec un chiffon doux et sec. Rangez à l’abri de l’humidité et du soleil direct.
Nous contacter
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