プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月3日

atelier &LAB は、本オンラインブティックおよび本ウェブサイトを運営しており、そこに含まれるすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および関連サービスを通じて、お客様にパーソナライズされたショッピング体験を提供します（以下「サービス」といいます）。atelier &LAB は Shopify によって運営されるブティックであり、Shopify を通じてこれらのサービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスにアクセス・利用し、購入その他の取引を行う場合や、その他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーと当社の利用規約に矛盾がある場合、個人情報の収集・取扱い・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先して適用されます。

サービスにアクセスし、利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、当社がここに記載された方法でお客様の情報を収集・利用・開示することに同意したものとみなされます。

1. 当社が収集・取扱う個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様個人を識別できる、または合理的な範囲でお客様または他の個人に関連付けることができる情報を意味します。匿名化された情報、または識別できない形に加工され、お客様を識別できず、また合理的にお客様に関連付けることができない情報は含まれません。

お客様のサービスの利用方法、お住まいの地域、適用される法令に基づき、当社は以下のカテゴリの個人情報（そこから導かれる推定情報を含む）を収集または取扱う場合があります。

連絡先情報
・ 氏名
・ 住所
・ 請求先住所
・ 配送先住所
・ 電話番号
・ メールアドレス

財務情報
・ クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号
・ 決済カード情報
・ 取引に関する詳細
・ 支払方法、支払確認、およびその他の支払関連情報

アカウント情報
・ ユーザー名
・ パスワード
・ セキュリティ質問
・ 各種設定およびご希望

取引情報
・ 閲覧された商品
・ カートに入れた商品
・ ウィッシュリストに追加した商品
・ 購入・返品・交換・キャンセルした商品
・ 過去の取引履歴

当社とのやり取り
・ お問い合わせやカスタマーサービスへのご連絡内容 など

端末情報
・ ご利用の端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報
・ IPアドレス
・ その他の固有識別子

利用状況情報
・ サービスへのアクセス方法・時間
・ サービスとの各種インタラクションに関する情報

2. 個人情報の取得元　

当社は、以下のようなソースから個人情報を収集する場合があります。

  • お客様ご本人から直接取得する情報
    アカウント作成時、サービスへのアクセス・利用時、当社へのご連絡時、その他お客様が自発的に個人情報を提供された場合 など。
  • サービス利用を通じて自動的に取得する情報
    ウェブサイトやサービス利用時の端末情報、クッキーや類似技術を通じた情報など。
  • サービスプロバイダからの情報
    IT運用、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、物流・配送などを提供する事業者が、当社に代わりお客様の情報を収集・処理する場合。
  • 当社のパートナーやその他第三者からの情報
3. 個人情報の利用目的

お客様と当社との関わり方や、利用されるサービスの内容に応じて、当社はお客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります。

(1) サービスの提供・カスタマイズ・改善

・ お客様との契約を履行し、商品・サービスを提供するため
・ 決済処理、注文処理、配送手配、返品・交換対応のため
・ お客様の設定や興味・関心を記録し、カート内容やウィッシュリストを保持するため
・ アカウントの作成・維持・管理のため
・ お客様に関連する商品をおすすめするなど、ショッピング体験をパーソナライズするため
・ サービス全体をより適切かつ関連性の高い内容に改善するため

(2) マーケティングおよび広告

・ メール、SMS、郵送等によるマーケティング・プロモーション情報の送付
・ お客様の過去の閲覧・購入履歴等に基づき、当社サイト内外でのオンライン広告を表示するため

(3) セキュリティおよび不正防止

・ アカウント認証、決済や購入プロセスの安全性確保
・ 不正・違法・危険・悪意ある行為の検知・調査・対応
・ 公共の安全および当社サービスの保護
※ アカウントを作成される場合、そのID・パスワード等の機密保持はお客様の責任となります。第三者と共有しないことを強くおすすめします。

(4) コミュニケーション

・ カスタマーサービスの提供
・ お問い合わせやご依頼への回答
・ お客様との継続的な関係構築のため

(5) 法的義務への対応

・ 適用法令の遵守
・ 捜査機関・行政機関等からの正当な要請への対応
・ 民事訴訟等における開示手続き、紛争・訴訟への対応
・ 当社の規約・ポリシー違反の調査・対応

4. 個人情報の開示について

当社は、正当な理由に基づき、以下のような場合に第三者へ個人情報を開示することがあります。

  • Shopify、その他のサービスプロバイダ
    IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、物流・配送などを当社に代わって提供する事業者。
  • ビジネス・マーケティングパートナー
    マーケティングや広告配信を行うパートナー。
    たとえば当社は、複数のマーチャントやウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づき、パーソナライズされた広告を配信するため、Shopifyを通じて第三者サービスを利用することがあります。これらパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を利用します。お住まいの地域によっては、こうした広告目的での情報共有に対し、拒否する権利が認められている場合があります。
  • お客様からのご指示・同意がある場合
    例：商品発送のための情報共有、ソーシャルメディアのウィジェット・ログイン連携など。
  • 当社の関連会社・グループ企業内での共有
  • 事業再編や法的手続きに関連する場合
    例：合併、会社分割、破産、その他の事業譲渡等。
    また、適用される法的義務への対応、利用規約やポリシーの履行、サービス・当社権利・ユーザーまたは第三者の権利保護のため。
5. Shopify との関係について

当社のサービスは Shopify によってホスティングされており、Shopify はお客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。これは、サービスを提供・改善するためです。

お客様が本サービスに提供された情報は、Shopify および第三国（お客様の居住国以外）に所在する第三者と共有される場合があります。
また、当社は Shopify の拡張機能を利用し、お客様の当ショップでの行動、他のマーチャントや Shopify とのやり取りに関するデータを統合することがあります。

これらの機能を提供する目的で、Shopify はお客様の当ショップ、他マーチャント、Shopify 上でのインタラクションから収集した個人情報を利用することがあります。この場合、Shopify はお客様の個人情報の管理者として、お客様の権利行使の請求に対応します。

Shopify による個人情報の利用およびお客様が有する権利の詳細については、Shopify コンシューマープライバシーポリシーをご覧ください。
また、お住まいの地域に応じて、Shopify のプライバシーポータルから権利行使を行うことができます（「Shopify プライバシーポータルへのリンク」）。

6. 第三者サイトおよびリンク

サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が運営・管理していないサイトへのリンクにアクセスされる場合、そのサイトのプライバシーポリシー・セキュリティポリシー・利用規約等をご確認ください。

当社は、これら第三者サイトにおけるプライバシー保護やセキュリティ、また掲載情報の正確性・完全性・信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。また、第三者のソーシャルメディア等の公開または半公開スペースにお客様が投稿された情報は、他のユーザーや第三者によって閲覧・利用される可能性があります。

当社がこれらのリンクを掲載していることは、特段の明示がない限り、当該サイトの内容や運営者を当社が推奨・承認していることを意味するものではありません。

7. 子どものデータについて

サービスは、未成年のお子様を対象としたものではなく、当社はお客様の管轄地域での成年年齢に達していない方の個人情報を、意図的に収集していません。

保護者または法定代理人の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただき、削除をお申し出ください。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の方に関する個人情報を、適用法令上の定義における「販売」または「共有」の対象としているとの認識はありません。

8. セキュリティおよび保存期間

当社は、お客様の個人情報を保護するために合理的なセキュリティ対策を講じていますが、「完全な安全」を保証することはできません。また、お客様からインターネットを通じて送信される情報は、伝送中に必ずしも安全であるとは限りません。機密性の高い情報を送信される場合は、安全でない通信手段の使用をお控えいただくことをおすすめします。

個人情報の保存期間は、以下のような要素に応じて決定されます。
・ アカウント管理やサービス提供に必要かどうか
・ 法的義務の履行
・ 紛争解決
・ 契約またはポリシーの履行 など。

9. お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様は以下の一部または全部の権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の条件下でのみ認められる場合や、法令により当社がご要望に応じられない場合があります。

  • アクセス権／情報開示請求権
    当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利。
  • 削除請求権
    当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利。
  • 訂正請求権
    不正確な個人情報の訂正を求める権利。
  • データポータビリティ権
    当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受領し、第三者に移転するよう求める権利（一定の場合に限る）。
  • 販売・共有およびターゲット広告目的での利用に対する拒否権
    お住まいの地域によっては、オンライン活動に基づくターゲット広告等の目的で個人情報を「販売」または「共有」することに対し、拒否する権利を有する場合があります。お客様は、当社の用意する手段を通じて、これらの利用に反対することができます。また、お客様が Global Privacy Control（GPC）を有効にした状態で当社サイトにアクセスした場合、お住まいの地域に応じて、その端末およびブラウザについて拒否の意思表示として自動的に扱います。該当端末と Shopify アカウントを関連付けることができる場合、そのアカウントにも同様の拒否を適用します。Global Privacy Control の詳細は https://globalprivacycontrol.org/ をご参照ください。
    GPC を除き、当社はブラウザやデバイスから送信されるその他の「Do Not Track（追跡拒否）」信号には対応していません。
  • コミュニケーションに関する選択（配信停止など）
    当社は、プロモーションメールをお送りする場合があります。メール本文に記載の配信停止リンクから、いつでも受信を停止することができます。配信停止後も、アカウント情報やご注文に関する重要な通知など、プロモーション以外のご連絡はお送りする場合があります。

EEA および英国にお住まいの場合の追加権利

欧州経済領域（EEA）または英国にお住まいのお客様は、上記に加え、以下の権利を有する場合があります（法令上の例外・制限あり）。

  • 処理の制限・反対する権利
    特定の目的での個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利。
  • 同意の撤回権
    お客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、その同意をいつでも撤回する権利。
    同意撤回以前に行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、サービス上で用意された手段、または下記「お問い合わせ先」を通じて行使できます。Shopify による個人情報の取扱いおよびお客様が行使できる権利（特に Shopify が管理者として処理するデータに関する権利）については、https://privacy.shopify.com/fr をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、不利益な取扱いを行うことはありません。法令の範囲内で、当社はお客様のご請求に対応する前に、ご本人確認をお願いする場合があります。また、お客様は代理人を指定し、その代理人を通じて権利行使を行うことができる場合があります。その場合、代理人には、お客様からの正当な権限委任の証拠を提示していただき、必要に応じて当社がお客様ご本人に直接確認を行うことがあります。当社は、適用される法令で定められた期間内にご請求へ対応します。

10. 苦情について

当社による個人情報の取扱いに関して苦情を申し立てたい場合は、まずは下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の対応に不服がある場合、当社への再度の連絡に加え、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA における監督当局の一覧は、各国のデータ保護機関のサイト等でご確認いただけます。

11. 国際的なデータ移転

当社は、お客様の居住国以外の国にお客様の個人情報を転送・保管・処理する場合があります。

EEA または英国から個人情報を域外に転送する場合、当社は、欧州委員会が採択した標準契約条項（SCC）や、英国の監督当局が発行する同等の契約条項など、認められたデータ移転メカニズムに依拠します。
また、データ移転先の国が「十分な保護水準」を有すると認定されている場合には、その認定に基づき転送を行う場合があります。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
これは、当社の実務の変更、またはその他の運用上・法的・規制上の理由によるものです。

更新版は本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を改定します。
適用法令に従い、必要に応じてお知らせを行う場合があります。

13. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、または個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望は、以下までご連絡ください。

メール： atelierandlab@gmail.com
住所： 19, rue René Thibert, 94800 Villejuif, France