販売規約
特定商取引条件・販売条件（利用規約／CGV）
本販売条件（以下「本規約」）は、atelier &LAB と、ウェブサイト
https://atelierandlab.com を通じて商品を購入するすべてのお客様との間の契約関係を定めるものです。
本サイトにてご注文が確定した時点で、お客様は本規約のすべての内容に無条件で同意したものとみなされます。
第1条 販売事業者の情報
atelier &LAB
法的形態：マイクロアントレプレナー（付加価値税VAT非課税：フランス税法第293B条）
SIRET番号：80829219700023
本店所在地：19, rue René Thibert, 94800 Villejuif, France
メールアドレス：atelierandlab@gmail.com
電話番号：+33 (0)6 78 23 86 87
第2条 商品について
販売される商品は、可能な限り正確に説明・表示されています。
ただし、掲載写真は契約上の効力を有するものではなく、ハンドメイド製品の特性上、若干の個体差が生じる場合があります。
atelier &LAB は、予告なくいつでも商品ラインナップを変更する権利を有します。
第3条 価格および通貨
表示価格は、お客様の居住国に応じて USD、EUR、JPY、CAD などの現地通貨で参考表示されています。ただし、すべての決済処理はユーロ（€）建てで行われ、atelier &LAB の銀行口座に入金されます。
VAT（付加価値税）は、フランス税法第293B条に基づき非課税です（マイクロ事業者制度）。
通常配送費は販売価格に含まれています。
例外的に別途費用が発生する場合のみ、事前に明記されます。
お支払いは、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay 等、サイト上で提示されている安全な決済方法により、注文時に即時支払いとなります。
第4条 注文および支払い
ご注文の確定は、本販売条件への同意を意味します。
支払いは、サイト上の安全な決済プラットフォームを通じて行われます。
ご入金の確認後にのみ、注文の処理および発送が行われます。
第5条 配送
1）配送対象地域
フランス、欧州連合（EU）、カナダ、アメリカ合衆国、イギリス、スイス、香港特別行政区、日本、韓国、ノルウェー、シンガポール
※ 上記以外の地域への発送は現在行っておりません。
2）配送日数の目安
- フランス国内： 3～5営業日
- EU圏内： 5～10営業日
- その他の国・地域： 7～14営業日
これらはあくまで目安であり、運送業者や通関手続き等により前後する場合があります。
3）追跡・住所情報
商品発送時に、追跡番号付きの発送完了メールを送信します。
配送先住所の正確性についてはお客様が責任を負うものとします。
住所の誤りまたは不備による配送遅延・紛失について、atelier &LAB は責任を負いません。
再発送が必要となった場合、追加送料はお客様のご負担となります。
4）商品受領時の確認
お客様は、商品到着時に必ず梱包および商品の状態をご確認ください。異常がある場合は、写真を添えて48時間以内にご連絡ください。
5）遅延および不可抗力
運送業者、通関手続き、または不可抗力による遅延について、atelier &LAB は一切責任を負いません。
第6条 関税および現地税金
EU圏外への配送においては、配送先国の法令により関税・輸入税・その他の通関費用が課される場合があります。
これらの費用はすべてお客様のご負担となります。
第7条 解約（撤回）および返品
現行の法令に基づき、お客様は商品受領日から14日以内であれば解約（撤回）を行うことができます。
返品商品は、未使用・新品の状態で、元の包装のまま返送されなければなりません。送料は原則としてお客様のご負担となります（atelier &LAB 側の過失による場合を除く）。
返金は、返品商品の受領および検品完了後、最大14日以内に、購入時と同一の決済方法にて行います。
例外：オーダーメイド・特注品
フランス消費者法第 L221-28条 に基づき、
名入れ・オーダーメイド・受注製作商品については、撤回権および返品・返金の対象外となります。
例外：クーリングオフの適用除外 ― ギフトカード
フランス消費法典 L221-28 条に基づき、ギフトカードは、電子的手段によりコードが購入者へ送付された後は、クーリングオフ（解約・返金）の対象外となります。
ギフトカードのご注文は確定かつ最終的なものであり、返金または交換はできません。
第8条 法定保証
商品は以下の法定保証の対象となります：
- 適合性保証（フランス消費者法 L217-4条以下）
- 隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法 1641条以下）
すべてのご請求は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
atelierandlab@gmail.com
第9条 責任の制限
atelier &LAB は、商品の誤った使用に起因する損害について一切責任を負いません。
いかなる場合においても、atelier &LAB の責任限度額は、当該注文の支払金額を上限とします。
第10条 個人情報の取扱い
個人情報は、注文処理のためにのみ収集されます。
GDPR（EU一般データ保護規則）に基づき、お客様は閲覧、訂正、削除の権利を有します。
詳細については プライバシーポリシー をご確認ください。
第11条 準拠法および管轄
本規約は フランス法 を準拠法とします。紛争が生じた場合は、まず誠意をもって協議による解決を図るものとします。それでも解決しない場合は、フランスの裁判所を専属的合意管轄とします。
第12条 ギフトカード
性質：ギフトカードは物理的な商品ではなく、支払い手段です。
送付方法：電子メール（コード送付）。
有効期限：2年間。
利用方法：一度または複数回に分けて使用可能。
返金・交換：返金および交換はできません。
紛失・盗難：お客様の責任となります。
フランス消費法典 L221-28 条に基づき、ギフトカードは、電子的手段によりコードが購入者へ送付された後は、クーリングオフ（解約・返金）の対象外となります。
ギフトカードのご注文は確定かつ最終的なものであり、返金または交換はできません。