返金ポリシー
返品・解約（撤回）について（Right of Withdrawal）
現行の法令に基づき、お客様は商品を受領した日から14日以内であれば、理由を問わずご注文の撤回（解約）を行い、商品を返品することができます。
返品条件
返品される商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
- 未使用であること
- お届け時の原状のままであること
- 元の包装がすべて揃っていること
- **購入証明（レシート、注文確認メール等）**が添付されていること
以下の場合、返金の対象外となります。
- 不完全な状態で返送された商品
- 破損している商品
- 使用された形跡のある商品
返品送料について
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
返金について
返品商品を受領し、内容を確認後：
- ご購入時と同一の決済方法にて返金いたします
- 返品承認後、最大14日以内に返金処理を行います
返品手数料（再入庫手数料）は一切かかりません。
返金不可の商品について（重要）
フランス消費者法典 L221-28条 に基づき、以下の商品は返品および返金の対象外となります。
- 名入れ・カスタマイズ商品
- オーダーメイド商品
- お客様のご要望に応じて特別に製作された商品
クーリングオフの適用除外 ― ギフトカード
フランス消費法典 L221-28 条に基づき、ギフトカードは、電子的手段によりコードが購入者へ送付された後は、クーリングオフ（解約・返金）の対象外となります。
ギフトカードのご注文は確定かつ最終的なものであり、返金または交換はできません。
返品手続きについて
返品をご希望の場合は、必ず事前に下記のメールアドレスまでご連絡ください。
ご連絡をいただき次第、返品手続きの詳細をご案内いたします。